«Вчасно.Каса» запустила інструмент на базі ШІ для підприємців

У сервісі електронної каси «Вчасно.Каса» з’явився новий інструмент підтримки для підприємців. Це віртуальний асистент, який працює на основі штучного інтелекту. Його основна мета — надавати швидкі, точні та зрозумілі відповіді на податкові запити користувачів.

Повідомляє видання Speka.Media.

Від блогів до законів: як працює асистент

ШІ-асистент використовує не загальнодоступні джерела, а спеціально сформовану базу знань, створену на основі внутрішніх матеріалів «Вчасно». У неї входять публікації з корпоративного блогу, довідкові статті, актуальні норми податкового законодавства. Також – відповіді експертів на найпоширеніші запитання клієнтів.

«Щомісяця ми отримуємо сотні схожих запитів від ФОПів. Але водночас багато підприємців уникають навіть базових запитань до підтримки через невпевненість або страх виглядати недосвідченими. Спілкування з ШІ дає більше свободи і відкритості, а головне – цілодобовий доступ до вирішення запитів.», — розповідає керівник «Вчасно.Каса» Євген Кушнірчук.

На які питання відповідає ШІ

Новий цифровий помічник допомагає підприємцям розібратися з такими темами, як:

• використання програмного РРО;
• корекція помилок у фіскальних чеках;
• сплата податків;
• складання та подання звітності.

ФОПи часто шукають інформацію у блогах, на форумах або користуються загальними інструментами на основі штучного інтелекту. Проте такі джерела не завжди надають актуальні або достатньо конкретні відповіді.

Як зазначає керуючий партнер юридичної компанії YANKIV Богдан Янків, ініціатива від “Вчасно.Каса” є прикладом якісної локалізованої підтримки. Вона базується на реальних запитах та чинному законодавстві. Це суттєво підвищує рівень обслуговування для підприємців.

Запуск ШІ-асистента — ще один крок компанії у напрямку автоматизації та цифровізації обслуговування малого бізнесу в Україні.