Capterra заблокувала доступ для українців через війну

Онлайн-сервіс Capterra, який допомагає знаходити та порівнювати програмне забезпечення для бізнесу, став недоступним для користувачів з України. Платформа належить компанії Gartner — одній із провідних світових консалтингових фірм у сфері ІТ.

Повідомляє видання DOU.

Блокування доступу до Capterra в Україні

Про блокування ресурсу розповів CEO однієї з українських IT-компаній, яка користувалася Capterra понад дев’ять років. За його словами, наразі доступ з українських IP-адрес заблоковано, а обмеження відбувається через сервіс Cloudflare.

«Цією платформою я користуюся вже дев’ять років. У нас там близько 200 позитивних відгуків — це важливе джерело підтвердження для клієнтів, що наш продукт викликає довіру. І ситуація насправді неприємна», — зазначив співрозмовник.

Після звернення до служби підтримки компанія Gartner повідомила, що обмеження пов’язане з війною в Україні. У відповіді наголошується, що рішення було прийняте через поточну геополітичну ситуацію і не має на меті негативно впливати на стосунки з українськими компаніями або оцінку їх послуг.

«Ми розуміємо ваше занепокоєння, проте через поточну геополітичну ситуацію в Україні ми прийняли складне рішення утриматися від надання українським компаніям доступу до нашої платформи на цей час», — йдеться у відповіді.

Поки що офіційної позиції Gartner щодо блокування повного доступу для України немає. Також наразі невідомо, чи заблоковано доступ для користувачів із Росії: редакції вдалося зайти на сайт через російський VPN.

Чому це важливо для українського бізнесу

Capterra — це платформа, що дозволяє бізнесу шукати програмне забезпечення за різними категоріями, читати реальні відгуки користувачів, порівнювати функції та ціни продуктів. Втрата доступу унеможливлює ефективне прийняття рішень, просування власних продуктів і знайомство з інноваціями.

Українські компанії широко використовують Capterra для підтвердження якості своїх продуктів. За словами співрозмовника, блокування цього сервісу означає втрату важливого каналу комунікації з клієнтами.

Також експерт зауважує, що це може вплинути на видимість компаній у пошукових системах, адже результати Capterra добре індексуються Google.

Потенційні ризики для ІТ-сектору

На думку фахівця, це блокування стало сигналом тривоги для українського ІТ-сектору, адже подібні обмеження можуть поширитися і на інші платформи, такі як G2.

Ситуація з Capterra — не поодинока. Раніше видання Startup повідомляло, що подібні обмеження також стосуються українських користувачів фріланс-біржі Upwork, де останнім часом масово блокують акаунти. Причини таких рішень платформи пояснюють геолокацією користувачів та новими правилами боротьби з шахрайством.