У світі стартапів та технологій часто говорять про “єдинорогів”. Але є компанії, що будують своє ім’я не за рік-два, а системно, крок за кроком – і врешті стають рушіями індустрії. Саме такою є Ciklum – міжнародна ІТ-компанія з українським корінням. Ciklum пройшла шлях від невеликого офісу в Києві до глобального технологічного гравця.
Видання Startup дослідило історію Ciklum – від перших клієнтів у Європі до масштабних інвестицій і співпраці з глобальними брендами. Компанія пережила економічні кризи, масштабування на кількох континентах. Попри повномасштабну війну в Україні, зберегла стабільність і продовжує розвиватися. Як Ciklum вибудував бізнес-модель, як організовано управління і чому бренду довіряють компанії з усього світу, розповідаємо далі.
Нагадаємо, що раніше наша команда розповідала про лідера світового ІТ-аутсорсингу – компанію NIX.
Основні етапи заснування та розвитку Ciklum
Компанія Ciklum була заснована у 2002 році в Києві данським підприємцем Торбеном Майгаардом. На той час глобальний ІТ-аутсорсинг лише починав перетворюватися на стратегічний бізнес-інструмент, і Україна ще не входила до списку визнаних технологічних центрів Європи. Проте Ciklum зробив ставку саме на українських розробників як на ключову конкурентну перевагу.
Торбен Майгаард згадує:
“Коли я приїхав до Києва у 1998 році, у мене не було значного стартового капіталу. Перший час я жив у Києві на $350 в місяць, знімаючи квартиру. Іноземцю було не так просто вижити на таку суму, не знаючи мови. Треба було дуже багато працювати”.
З перших років Ciklum зосередився на створенні команд розробників під потреби клієнтів з Європи та Північної Америки. Компанія допомагала бізнесам запускати власні R&D-команди без зайвих витрат на офіси, найм і менеджмент. Підхід був гнучким і прозорим, а замовник зберігав повний контроль над процесом. Модель швидко стала популярною.
2005–2010: становлення та перші міжнародні угоди
У середині 2000-х Ciklum активно розширював клієнтську базу і відкривав офіси в різних містах України. У 2009 році купує бізнес-активи IT-компанії-банкрута з Данії – Mondo. Це дозволило розширити вплив у Скандинавії – одному з пріоритетних регіонів для українського бізнесу.
2011–2015: стратегічні інвестиції та вихід на нові ринки
Важливим кроком став 2011 рік – Ciklum придбав 50% акцій SCR Gruppen. Це посилило присутність компанії в Данії та закріпило репутацію.
У 2013 році компанія інтегрує в себе Kuadriga – ще одну датську ІТ-компанію. Таке розширення не тільки додало нових клієнтів, а й дозволило оптимізувати операційні процеси в межах групи.
У 2015 році відбувається знакова подія: Ukrainian Redevelopment Fund, інвестиційний фонд Джорджа Сороса, оголошує про стратегічні інвестиції в Ciklum.
2016–2021: масштабування та M&A-стратегія
Після залучення інвестицій Ciklum починає активну експансію в регіони Центральної та Східної Європи. Зокрема, відкриваються центри розробки в Польщі, Болгарії, Білорусі, а також у Пакистані та Іспанії. Компанія виходить за межі виключно аутсорсингової моделі й розширює портфель сервісів: з’являється консалтинг, data engineering, автоматизація процесів, DevOps, QA, AI/ML-рішення.
У 2021 році Ciklum придбав чеську компанію CN Group.
2022–2024: стійкість під час війни та фокус на інновації
Попри повномасштабне вторгнення РФ в Україну у 2022 році, компанія зберегла операційну стійкість. Ciklum швидко реалізував план безперервності бізнесу (BCP), релокував частину співробітників і зміцнив присутність у Європі.
Компанія зміщує акценти з класичного аутсорсингу до інженерії цифрових продуктів – створення складних enterprise-рішень з використанням AI, data-аналізу, low-code платформ і хмарних технологій.
Діяльність на світовому ринку ІТ-послуг
Ciklum надає послуги з розробки програмного забезпечення, ІТ-консалтингу та інженерії продуктів для клієнтів у понад 30 країнах.
Основні напрями роботи
- Розробка програмного забезпечення: створення кастомних рішень для різних галузей, включаючи фінанси, роздрібну торгівлю та охорону здоров’я.
- Інтелектуальна автоматизація: впровадження рішень для автоматизації бізнес-процесів з використанням передових технологій.
- Дані та штучний інтелект: розробка платформ для обробки великих даних та впровадження AI-рішень.
- Клієнтський досвід: дизайн та оптимізація взаємодії з користувачами для підвищення лояльності клієнтів.
- Хмарні платформи: оптимізація інфраструктури за допомогою хмарних технологій.
- Передові технології: використання AR, VR та MR для створення інноваційних рішень.
Корпоративна культура та управлінський підхід
Ciklum створює середовище, де співробітники можуть розвиватися та реалізовувати свій потенціал.
Цінності Ciklum
Ingenious (винахідливість): постійний пошук нових, більш ефективних способів вирішення складних завдань.
Empowering (надання можливостей): створення середовища, де люди та компанії можуть навчатися, розвиватися та зростати.
Accountable (відповідальність): взяття на себе відповідальності за завдання та досягнення успіху.
Energizing (енергійність): внесення енергії, позитиву та натхнення у все, що робиться.
Courageous (сміливість): сміливе вирішення викликів та готовність бути собою на роботі щодня.
Клієнти та партнери
Серед клієнтів Ciklum – міжнародні бренди, адже компанія допомагає з цифровою трансформацією, масштабуванням IT-інфраструктури та розробкою інноваційних рішень. Наприклад, для Just Eat Ciklum забезпечує стабільну роботу сервісу під високим навантаженням. Для TUI створює цифрові продукти, що покращують користувацький досвід туристів.
Тим часом фінтех-компанія eToro співпрацює з Ciklum у створенні технологій для онлайн-інвестування. Серед клієнтів є такі бренди, як NVIDIA, Stripe і Workato. А ще Ciklum має статус партнера Microsoft, AWS, Google Cloud. Весь цей нетворкінг дозволяє інтегрувати найсучасніші технології в продукти клієнтів – від фінансів до e-commerce і подорожей.
Торбен Майгаард ділиться цікавими спостереженнями:
“Українські програмісти успішно представляють Україну за кордоном. І люди за кордоном розуміють, що українці дуже розумні. Коли група українців приходить до шведського банку і навчає їх Agile-підходу, більшість шведів думають: “Хм, а ми думали, що Україна — це щось десь, де війна. А тепер вони приїжджають і навчають нас! Може, потрібно все ж таки придивитися до України?”.
Головні досягнення
За роки роботи Ciklum здобула чимало визнання на міжнародному рівні. Компанію неодноразово включали до списку Top 100 Global Services Provider, що об’єднує найкращих постачальників ІТ-послуг у світі. У 2022 році Forbes Україна відзначив Ciklum серед найуспішніших українських технологічних компаній – не лише за масштаби, а й за сталість розвитку, стратегічне мислення та експансію на нові ринки.
Проте для Ciklum нагороди – це не просто відзнаки. Це відображення реальних результатів. Наприклад, у співпраці з METRO Markets команда компанії створила високонавантажений B2B-маркетплейс – технологічно складну платформу для оптової торгівлі. У 2021 році проєкт отримав нагороду Retail Project of the Year від Global Sourcing Association UK, ставши прикладом того, як українська інженерія здатна трансформувати великі європейські бізнеси.
