Techstars і Meta допомогли Mercately у розвитку бізнесу на WhatsApp

WhatsApp став основною платформою для онлайн-покупок під час пандемії, хоч він спочатку не був розроблений для електронної комерції. Латинський стартап Mercately допомагає брендам продавати через WhatsApp, створюючи серверне програмне забезпечення для покращення продажів.

Про платформу Mercately

Mercately — це B2B-платформа, яка інтегрується з такими сервісами, як Stripe та HubSpot, та використовує агентів ШІ для допомоги брендам у спілкуванні з клієнтами, перевірці запасів, прийманні платежів і створенні замовлень безпосередньо у WhatsApp.

Генрі Ремаш, гедиректор Mercately, розробив ідею в 2021 році, коли побачив, що клієнт з Еквадору здійснює 90% продажів через WhatsApp. Цей досвід підштовхнув його до розробки рішення, яке дозволить брендам продавати безпосередньо в тій екосистемі, де вже перебувають їхні клієнти.

Зараз Mercately працює з понад 1000 компаній у 20 країнах і перевищила річний дохід у 1,5 мільйона доларів. Стартап виріс у 3,5 рази за рік, допомагаючи малим і середнім підприємствам ефективно продавати через WhatsApp.

Techstars відіграв важливу роль у підвищенні видимості Mercately на глобальному рівні. Також стартап брав участь у програмі Meta “Майбутнє платформи обміну бізнес-повідомленнями”, що познайомила його з провідними інвесторами. Завдяки цим програмам, Mercately стала першою інвестицією Inventus Capital Partners та SVQuad у Латинській Америці.

Попри конкуренцію з боку таких компаній, як Infobip і Trengo, що також зосереджені на бізнес-послугах через WhatsApp, Mercately бачить великі можливості для розвитку. Компанія має на меті стати для Латинської Америки тим, чим Shopify став для електронної комерції у США, спрощуючи процес продажів безпосередньо через WhatsApp.