Фриланс-біржа Upwork пояснила причини блокування акаунтів українських користувачів, які останнім часом масово надходять у скаргах. Представники компанії повідомили, що обмеження доступу пов’язане з підозрами щодо географічного розташування користувачів, зокрема — перебування на територіях, на які поширюються санкції.
Повідомляє видання Mezha.Media.
Причини блокування акаунтів на Upwork
В Upwork уточнили, що такі блокування можуть відбуватися через різні причини, серед яких підтвердження особи, IP-адреса та місце проживання. Особливу увагу приділяють підозрі, що користувач знаходиться на окупованих територіях.
“Це, як правило, означає територію, окуповану росією, включаючи Донецьку та Луганську області. Хоча визначити з упевненістю, чи користувач змінив місце проживання, може бути складно”, — пояснили у компанії.
Upwork також радить постраждалим звертатися до служби підтримки для підтвердження актуального місцеперебування, щоб відновити доступ до акаунту. У біржі зазначили, що наразі впроваджуються нові жорсткі заходи боротьби з шахрайством, що може спричиняти зростання кількості блокувань по всьому світу.
Вплив блокувань на українських фрилансерів
Українські фрилансери, які активно користуються платформою для пошуку роботи, почали масово скаржитися на такі випадки у соцмережах.
Один з постраждалих анонімно розповів, що за три місяці втратив три акаунти, які були створені у 2017–2019 роках і принесли від $200 000 до $400 000, з рейтингом 98 зі 100. За його словами, офіційною причиною блокування назвали «підозрілу активність», яка нібито порушує правила платформи. При цьому всі верифікації було пройдено успішно.
Дії Upwork і подальші кроки
Кирило Козак, засновник компанії Serverless Team та колишній ком’юніті-менеджер Upwork, зібрав понад 150 випадків блокувань акаунтів українців. Цю роботу він здійснює на прохання Міністерства цифрової трансформації України. За словами Козака, Upwork допускає можливість технічних обмежень, але заперечує цілеспрямовані дії проти українських користувачів.
Ситуація залишається напруженою, оскільки блокування акаунтів створює серйозні перешкоди для українських фрилансерів, які залежать від роботи на платформі. Водночас компанія продовжує перевіряти випадки та запевняє у готовності сприяти вирішенню проблем.
