Застосунок Samo від Ощадбанку стартував із перебоями

Ощадбанк представив новий мобільний застосунок Samo, який поєднує функції банкінгу та сервісу замовлень із самовивозом. Проєкт орієнтований насамперед на малий і середній бізнес, зокрема ті компанії, що не мають власних онлайн-платформ для продажу.

Повідомляє видання Mezha.Media.

Функціонал та географія запуску Samo

Samo дозволяє клієнтам обрати партнера, оформити та оплатити замовлення в застосунку, а потім забрати його безпосередньо у магазині чи закладі. Сервіс наразі працює в тестовому режимі (бета-версії) та вже доступний у Києві, Дніпрі, Кропивницькому й Чернігові. Серед партнерів платформи — WOG, Socar, Winetime, Okwine та кілька локальних мереж.

У майбутньому планується запуск функції Shop&Go, яка дозволить сканувати товари в магазині, оплачувати їх онлайн і залишати заклад без черг та кас.

Створення, витрати та перші труднощі

Як розповів заступник голови правління Ощадбанку Антон Тютюн, ідея створення Samo з’явилася ще на початку пандемії COVID-19. Перші технічні розробки стартували у 2023 році.

Фінансові деталі банком не розкриваються, однак, за оцінками експертів, витрати на проєкт могли сягнути від $100 000 до $360 000. Втім, одразу після запуску застосунку користувачі почали повідомляти про технічні проблеми. Зокрема, надходили скарги на відсутність SMS-кодів для входу, складнощі з прив’язкою банківських карток та порожні категорії товарів. Журналісти, які намагалися протестувати сервіс, також фіксували труднощі з доступом.

Свою оцінку ситуації висловив генеральний директор market by mono Артем Шевченко, назвавши старт застосунку “фальстартом” та відзначивши затримки в обробці замовлень.

Подальші плани та роль у цифровій екосистемі

В Ощадбанку визнають, що Samo ще потребує доопрацювання, проте вважають проєкт стратегічним. У 2025 році планується масштабування сервісу на нові міста, а також розширення партнерської мережі. Банк розглядає Samo як частину власної цифрової екосистеми, до якої вже входять онлайн-банкінг і застосунок “Мій ЖК” для обслуговування житлових комплексів.

Експерти зазначають, що Samo навряд чи стане прямим конкурентом таким гравцям, як Glovo або Rozetka, але може стати ефективним інструментом для підтримки малого бізнесу та утримання клієнтської бази банку.