Alibaba Group: Сезам відкрився і поглинув увесь світ

Кажуть, культури Азії та Америки нескінченно далекі одна від одної, а піддані Піднебесної просто вміють чекати. Але є людина, яка увібрала в себе все найкраще і найсильніше з цих двох полярних культур. Результатом стало створення гіганта Alibaba Group. Якщо ви ніколи не чули про цю групу компаній, то це не означає, що ви з нею не стикалися. Хоч раз та практично кожен у нашій країні заходив на Aliexpress. Як виник гігант, кого переміг і до чого тут пиво? Про це в матеріалі від редакції Startup для рубрики IT-профіль – вивчаємо досвід найкращих!

Alibaba – це не просто магазин, а ціла екосистема, що охоплює хмарні технології, розважальну сферу і багато іншого. Хоча компанія здебільшого діє в Китаї, її вплив простягається далеко за його межі, формуючи нові горизонти для інтернет-комерції та задаючи стандарти для всього світового ринку.

Історія створення Alibaba Group

З юності мріяв вивчити англійську мову, для чого навіть проводив екскурсії туристам. У 1995 році у складі китайської делегації потрапив до США, де вперше зіткнувся з Інтернетом.

Одного вечора Джек ввів у пошуковику Yahoo! слово «пиво» і з подивом виявив, що в США не торгують китайським пивом взагалі. Подальше вивчення просторів мережі дало змогу утвердитися у висновку – китайські товари не представлені на міжнародному ринку.

Розвиток історії нагадує анекдот про продавців взуття в Африці. Відправлені компанією два торгові представники зробили кардинально різні висновки на основі одного факту. Перший повідомив: «Це провал – тут усі ходять босоніж», другий заявив із захопленням: “Мені треба більше взуття – тут усі ходять босоніж”.

Після кількох невдалих спроб старту, Ма все ж переконав 17 партнерів у необхідності створення компанії, яка виступала б містком між китайськими виробниками та торговцями по всьому світу. Тож, так, Джека Ма можна назвати автором популярного тренду «Made in China», у тому сенсі, що бізнесмен став одним із перших, хто почав популяризувати китайські товари й активно продавати їх по всьому світу.

Що собою являє Alibaba Group?

Перш ніж ми поговоримо про структуру компанії, давайте трохи вивчимо неймінг. Назва компанії, як і вона сама, також з’явилася завдяки напою, але цього разу йдеться про каву. Офіціантка в кафе Сан-Франциско нагадала клієнту фразу «Сезам, відкрийся». Той, своєю чергою, подумав про те, наскільки інтернаціональною є казка «1001 ніч». Гіпотезу клієнт перевірив на 30 людях із різних країн і результатами опитування виявився задоволений. Саме так Джек Ма придумав назву «Alibaba». Кумедно, але згодом бізнесмен часто називав своє підприємство «1001 помилка»

Зрозуміти, чому в кожному жарті є тільки частка жарту, можна дізнавшись структуру Alibaba Group. На сьогодні до її складу входять Alibaba.com – платформа для В2В-торгівлі, Taobao – платформа для С2С-торгівлі, Tmall – для В2С-торгівлі. Крім того, легендарний AliExpress, який торгує буквально всім. І це тільки початок довгого списку, після 1999 року Alibaba Group значно диверсифікована.

У сфері хмарних послуг компанія активно розвиває Alibaba Cloud, найбільшого провайдера хмарних обчислень в Азії, що пропонує широкий асортимент продуктів, включно з рішеннями в галузі штучного інтелекту.

До складу групи компаній також входить Ant Group, що управляє платформою цифрових платежів Alipay і надає різні фінансові послуги. Корпоративні комунікації під контролем DingTalk. Зрозуміло, що великою групою компаній якось треба керувати, а раз «під себе» створено продукт, то чому б його не продавати іншим? За такою ж логікою довгий список структурних одиниць Alibaba Group можна продовжувати ще довго – загалом у структурі близько 20 компаній.

Фінансове зростання Alibaba

У 2019 році обсяг продажів на платформах Alibaba досяг близько 900 мільярдів доларів, а кількість клієнтів склала 654 мільйони. У рейтингу Forbes Global 2000 за 2019 рік Alibaba посіла 59-те місце серед найбільших публічних компаній світу. До 2020 року компанія увійшла в топ-6 найбільших світових брендів, а її ринкова капіталізація перевищила 600 мільярдів доларів.

Компанія досягла таких успіхів завдяки стратегічним інвестиціям. Серед перших великих інвесторів виділяються знаменитий американський банк Goldman Sachs, який вклав 5 мільйонів доларів, і японська компанія SoftBank з 20 мільйонами доларів.

У 2014 році Alibaba досягла значних результатів, провівши первинне публічне розміщення акцій (IPO) на Нью-Йоркській фондовій біржі у вересні. Компанія залучила 21,8 мільярда доларів, що стало найбільшим IPO в історії США для інтернет-компаній.

Alibaba проти eBay

Цифри – штука цікава, але куди цікавішими є історії, що передують досягненням. В історії Alibaba Group багато конфліктів, здебільшого вони стосуються конкурентної боротьби.

Першим значущим конфліктом для Alibaba стало протистояння з eBay. У 2003 році, коли eBay оголосила про свою експансію на китайський ринок, Джек Ма гідно оцінив суперника. Тим більше, що американська компанія придбала EachNet за 150 мільйонів доларів, завоювавши 85% ринку.

Однак Джек Ма знав, як залучити китайських споживачів. Бізнесмен прийняв рішення не стягувати комісії з продавців і надав їм можливість самостійно створювати віртуальні магазини. Виторг Alibaba формувалася шляхом продажу місць у рейтингу, а не через комісійні збори.

Тим часом eBay, стягуючи комісії й дотримуючись загальних стандартів, почала втрачати свою частку на ринку. Фатальною помилкою стало перенесення бази EachNet у США, що погіршило функціональність платформи та призвело до зниження трафіку на 50%. У той час як Taobao постійно оновлювався і швидко завантажувався, і у 2006 році платформа вже контролювала 60% ринку, а до 2007 року – 82%. Частка eBay впала до 7%, і компанія була змушена закрити свій китайський підрозділ.

Коментуючи ситуацію, Джек Ма порівняв eBay з акулою, а Alibaba – з крокодилом: акула може бути небезпечною в океані, але в річці у неї немає шансів вижити.

Alibaba проти Amazon

Наступним конкурентом для Alibaba стала Amazon. У 2017 році Amazon придбав мережу продуктових магазинів Whole Foods за 13,7 мільярда доларів. Купівля Whole Foods дозволила компанії отримати доступ до великої бази клієнтів і розширити свою логістичну мережу.

У відповідь на це Alibaba інвестувала 2,9 мільярда доларів у третину частки компанії Sun Art Retail, що управляє продуктовими магазинами в Китаї. Цей крок дозволив Alibaba зміцнити свої позиції на ринку і створити більш інтегровану пропозицію для користувачів.

Боротьба за ринок продовольчих товарів і роздрібної торгівлі поставила обидві компанії в жорсткі умови. Alibaba зосередилася на створенні унікального клієнтського досвіду, пропонуючи програми лояльності та інтеграцію з мобільними платежами через Alipay. Суперництво також торкнулося технологій, оскільки обидві компанії почали впроваджувати штучний інтелект і аналітику для оптимізації своїх пропозицій і поліпшення обслуговування клієнтів.

Конфлікт на вершині успіху

На новий рівень жорсткого протистояння Alibaba Group вийшла наприкінці 2020-го, коли Джек Ма посварився з китайською владою. Бізнесмен розкритикував китайську фінансову систему і заявив про необхідність її реформування. Ці слова викликали невдоволення керівництва КНР і стали відправною точкою скандалу.

На початку 2021 року компанія зіткнулася з серйозними наслідками: її оштрафували на 18,2 мільярда юанів (близько 2,79 мільярда доларів) за монополістичну поведінку. Штраф став лише початком – за півтора року конфронтації з державою Alibaba втратила 344 мільярди доларів ринкової капіталізації. Проте згодом відносини з владою стали більш стабільними – великі гроші роблять людей більш поступливими, а компроміси реалістичними.

На сьогодні ринкова капіталізація Alibaba Group становить близько 255 мільярдів доларів, за рік зростання склало 17,52%.

Підбиваючи підсумки, можна поставити собі питання: хто такий Джек Ма? Хлопець, який втілив американську мрію? Людина, яка відкрила новий світ – азійське виробництво? Крокодил у світі акул-бізнесу? Чи просто людина, чия мрія поєднати в собі Америку та Азію набула глобальних масштабів? Вирішувати вам…