Федеральна торгова комісія США (FTC) вжила заходів проти стартапу accessiBe, який стверджує, що покращує доступність веб-сайту для незрячих і людей із вадами зору за допомогою своїх інструментів на основі штучного інтелекту. FTC звинуватила компанію в неправдивій рекламі та компенсації рецензентам, не розкриваючи спонсорів.
Про це пише Techcrunch.com.
Ключові моменти
Штраф і відшкодування: accessiBe зобов’язали сплатити 1 мільйон доларів, які можуть бути використані для повернення коштів їх клієнтам.
Заборона: стартапу заборонено перебільшувати можливості своїх інструментів.
Обов’язки щодо прозорості: компанія повинна чітко розкривати будь-які зв’язки з індоссантами, які рекламують її послуги.
Семюел Левін, директор Бюро захисту прав споживачів FTC, підкреслив, що компанії, які пропонують рішення для забезпечення доступності веб-сайтів, повинні бути правдивими щодо своїх продуктів.
Перевищення можливостей продукту без відповідних доказів є оманою, і FTC діятиме, щоб зупинити це, – повідомляє Левін.
Про AccessiBe
AccessiBe, заснований у 2018 році Декелом Скупом, Галом Візелом і Широм Екерлінгом, продає свій плагін штучного інтелекту як інструмент для забезпечення відповідності веб-сайтів Рекомендаціям щодо доступності веб-вмісту (WCAG) і захисту компаній від судових позовів відповідно до Закону про американців з обмеженими можливостями (ADA). Незважаючи на залучення 58,5 мільйонів доларів венчурного капіталу та обслуговування таких відомих клієнтів, як Pillsbury, Playmobil і Los Angeles Lakers, інструменти компанії зазнали серйозної критики.
Правозахисні групи та користувачі стверджують, що інструменти accessiBe не покращують доступність веб-сайтів і, у деяких випадках, роблять веб-сайти менш зручними для програм зчитування з екрана. У колективних позовах стверджується, що продукти компанії не відповідають стандартам ADA.
У 2021 році понад 400 незрячих людей, прихильників доступності та розробників підписали відкритий лист із закликом до компаній відмовитися від автоматизованих інструментів, таких як accessiBe.
Більш широкий контекст
Автоматизовані інструменти доступності, у тому числі від accessiBe, все частіше критикують за те, що вони не виконують своїх обіцянок. Наприклад, у 2021 році понад 400 компаній, які використовують віджети або накладки спеціальних можливостей, подали до суду за невідповідність стандартам доступності.
Національна федерація сліпих назвала маркетингову практику accessiBe «нешанобливою та оманливою». Запропонований наказ FTC буде відкритий для громадського обговорення протягом 30 днів, перш ніж Комісія вирішить, чи варто його завершувати.
Випадок accessiBe підкреслює зростаючу увагу до інструментів доступності та наголошує на необхідності прозорості та підзвітності в цьому секторі.
Раніше сайт startup.co.ua повідомляв, що стартап з оренди автомобілів Turo Inc. зіткнувся із проблемами після терактів у США на новорічну ніч.
