Temu: як дешеві товари можуть загрожувати безпеці?

В останні кілька років китайський застосунок Temu став популярним серед користувачів по всьому світу завдяки низьким цінам на різноманітні товари, переважно з Китаю. Однак зі зростанням популярності виникли питання про безпеку даних користувачів, що призвело до розслідувань і заборон у низці країн. Редакція Startup вирішила розібратися в причинах такого інтересу до застосунку та оцінити можливі ризики для користувачів і ринку загалом.

Секрети успіху та ризики низьких цін

Цінові переваги Temu пояснюються просто: товар гіршої якості потребує менших витрат на виробництво. Temu привернуло увагу не лише в США, а й у країнах Європи, Південно-Східної Азії, а також України, де воно стало особливо популярним завдяки зручній навігації, великому вибору та цікавим акційним пропозиціям.

В останні місяці Temu важко ігнорувати. З кожним днем платформа набирає все більшої популярності, і її активність у соцмережах навіть набридає. Помітили, як розпаковування товарів з Temu заполонили рекомендації в TikTok і стрічку в Instagram? Відео з оглядами та порадами про покупки стали справжніми трендами, з мільйонами переглядів і активними обговореннями. Здається, що тепер кожен другий користувач ділиться своїми знахідками на платформі, не забуваючи підкреслити неймовірно низькі ціни та вигідні пропозиції.

Однак низькі ціни та швидка популярність платформи можуть бути не тільки результатом оптимізації витрат на виробництво, а й прихованих ризиків, які можуть виявитися серйознішими, ніж здаються на перший погляд.

Підозри в зборі особистих даних

Зі зростанням популярності застосунку виникають питання про те, які дані Temu збирає у користувачів. Підозри посилилися після низки розслідувань, пов’язаних із тим, як застосунки китайських компаній можуть збирати інформацію про користувачів і передавати її третім сторонам.

Багато застосунків, включно з Temu, мають доступ до особистих даних користувачів, як-от контактна інформація, місце розташування та переваги покупок. У Китаї норми захисту конфіденційності даних часто менш суворі, ніж у західних країнах, що викликає стурбованість в урядів. Вони побоюються, що китайські компанії можуть використовувати ці дані для різних цілей, наприклад, для моніторингу або впливу на політичні процеси.

Заборонені додатки та дії уряду США

У вересні 2024 року США звернули увагу на китайський застосунок, поставивши його до списку платформ, чиї дії можуть загрожувати національній безпеці. Одна з причин заборони для державних службовців у деяких штатах використовувати Temu – підозри, що застосунок може передавати особисті дані в китайські державні структури. Рішення було частиною ширшої політики США, спрямованої на обмеження китайського впливу в різних секторах, включно з технологічним ринком.

Заборона на використання Temu для держслужбовців у США також стосується й інших китайських застосунків, таких як TikTok. Влада побоюється, що платформи можуть слугувати каналами для збору інформації про користувачів та їхню політичну активність. Хоча Temu і не було офіційно заборонено в США, його використання на офіційних девайсах опинилося під забороною в низці федеральних агентств.

Індонезія: заборона на діяльність платформи

Не тільки США проявили настороженість щодо додатка Temu. У жовтні 2024 року Індонезія ухвалила рішення про заборону платформи на своїй території, і причина полягала не тільки в питаннях безпеки даних.

Влада висловила серйозну стурбованість тим, що платформа, яка пропонує товари за неймовірно низькими цінами, може завдати шкоди місцевому бізнесу. Малі та середні підприємства країни опинилися б у невигідному становищі, не здатними скласти конкуренцію таким знижкам.

Заборона стала не тільки відповіддю на загрозу безпеці даних, а й спробою захистити підприємців і зберегти стабільність на ринку, забезпечивши економічну безпеку країни.

Європейське розслідування: безпека і приватність

Тим часом Європейська комісія почала розслідування щодо Temu, підозрюючи компанію в порушенні нового Закону про цифрові послуги. Закон спрямований на боротьбу з незаконним контентом і дезінформацією в Інтернеті, і якщо порушення підтвердяться, Temu може зіткнутися з приголомшливим штрафом – до 6% від річного доходу.

Але на цьому увага влади до платформи не закінчується. Комісія планує детально оцінити, як Temu бореться з продажем нелегальної продукції, а також перевірить, наскільки прозоро компанія обробляє дані користувачів і чи використовує вона маніпулятивні функції для утримання клієнтів. Представник Temu заявив, що компанія активно співпрацює з регулювальними органами та продовжує інвестувати в системи захисту інтересів споживачів. Крім того, Temu вже веде переговори про приєднання до важливої ініціативи з боротьби з контрафактною продукцією.

Залишається відкритим питання, чи залишиться Temu на піку популярності або зіткнеться з обмеженнями. Час покаже, але вже зараз усі стежать за тим, як компанія впорається з проблемами безпеки та дотриманням законів.