Українські підприємці отримали канал звʼязку з владою

Українські підприємці отримали новий цифровий інструмент для діалогу з державними органами. Онлайн-платформа «Пульс», розроблена з ініціативи уряду. Вона покликана забезпечити зворотний зв’язок між бізнесом та владою. Її мета – зробити державні послуги прозорішими та оперативно реагувати на запити підприємницької спільноти.

Про функціонал нової системи повідомили у Міністерстві економіки у відповідь на запит видання Speka Media.

Що таке «Пульс» і навіщо він бізнесу

«Пульс» — це електронна платформа. Вона дає можливість підприємцям звертатися безпосередньо до органів влади. Це стосується проблем, що виникають у процесі ведення бізнесу. Головна ідея — зробити комунікацію з держорганами не лише швидкою, а й аналітично осмисленою.

На думку фахівців Мінекономіки, платформа має стати дієвим інструментом зворотного зв’язку. Вона дозволить державі швидко виявляти системні проблеми та ухвалювати рішення на основі реальних даних з бізнес-середовища.

Як функціонує система

Платформа умовно поділена на три основні блоки:

• Аналітичний дашборд — панель, що акумулює статистичні дані щодо звернень, тематики запитів та швидкості реагування держави.
• Форма звернень — через неї користувачі можуть залишати скарги, зауваження або пропозиції щодо роботи державних органів.
• Особистий кабінет — інструмент, що дозволяє підприємцю відстежувати статус свого звернення, оцінювати якість наданої відповіді та брати участь в опитуваннях.

Крім того, дані з «Пульсу» будуть агреговані для створення Індексу задоволеності підприємців (Entrepreneur Satisfaction Score). Цей показник має стати маркером довіри бізнесу до державних сервісів та показником ефективності взаємодії з владою.

Коли повноцінно запрацює «Пульс»

Наразі система працює у тестовому режимі в межах Операційного плану реалізації Стратегії відновлення та цифровізації малого і середнього бізнесу. Повноцінний запуск платформи заплановано до 2027 року.

Раніше видання Startup повідомляло, що в застосунку «Армія +» з’явиться модуль «Мої технології». Військові зможуть залишати відгуки про техніку та дрони, що сприятиме кращій взаємодії з виробниками та вдосконаленню процесу закупівель.